# Các thiết lập khách hàng

### ⚙️ Thiết lập khách hàng trong SimlyDent

### ❗ Vấn đề phòng khám thường gặp

* Mỗi phòng khám có cách đánh số, phân loại khách, ghi nhận nguồn khác nhau.
* Thiếu sự thống nhất → dữ liệu rời rạc, khó báo cáo.
* Muốn quản lý linh hoạt nhưng phần mềm thường bị “cứng nhắc”, không cho tuỳ chỉnh.

***

### ✅ Giải pháp từ SimlyDent

SimlyDent cho phép **tùy chỉnh linh hoạt các thiết lập khách hàng** ngay trong hệ thống:

1. **Mã khách hàng** (ID)
2. **Nguồn khách hàng**
3. **Bảng phân loại/tag**
4. **Tiền sử bệnh**
5. **và nhiều thiết lập khác....**

***

### 🧩 Tình huống & Lợi ích

#### 🎯 Tình huống 1: Thiết lập mã khách hàng tự động

<figure><img src="/files/wE2CIx5jSOn7xGTFxrqv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Định nghĩa tiền tố (ví dụ: SD), độ dài số, số hiện tại.
* Hỗ trợ token động: năm (#yy#), tháng (#MM#), ngày (#DD#).

**🟢 Lợi ích:** Mỗi khách đều có mã chuẩn hóa, không trùng lặp, dễ tìm kiếm và tra cứu.

***

#### 🎯 Tình huống 2: Quản lý nguồn khách hàng

<figure><img src="/files/TVjlcBnpWNfAIplXy18t" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Phân loại rõ: Website, Google, Zalo, Khách giới thiệu…
* Có thể thêm nguồn con (ví dụ: Website → Vãng lai).

**🟢 Lợi ích:** Biết khách đến từ đâu → đo ROI marketing & tối ưu chi phí quảng cáo.

***

#### 🎯 Tình huống 3: Phân loại/tag khách hàng

<figure><img src="/files/YewZbqaFwRD56LqFcjmD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Tạo nhóm riêng: Khách mới, Khách tiềm năng, VIP, Bạch Kim…
* Mỗi nhóm có màu sắc riêng để dễ nhận diện.

**🟢 Lợi ích:** Lễ tân – bác sĩ nhìn nhanh biết loại khách → phục vụ & upsell phù hợp.

***

#### 🎯 Tình huống 4: Thiết lập tiền sử bệnh

<figure><img src="/files/iysTQUiMlVok73KTjD8z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Tạo danh sách các bệnh lý thường gặp: Dạ dày, Huyết áp, Tiểu đường…
* Gắn trực tiếp vào hồ sơ khách hàng.

**🟢 Lợi ích:** Bác sĩ nắm ngay tiền sử bệnh trước khi điều trị → an toàn & chuyên nghiệp.

***

### 💡 Mẹo chuyên gia

* Nên đặt quy tắc mã KH rõ ràng ngay từ đầu để tránh trùng lặp khi có nhiều chi nhánh.
* Luôn cập nhật nguồn khách → giúp phòng marketing đánh giá kênh hiệu quả.
* Gắn tag VIP/tiềm năng để đội ngũ chăm sóc ưu tiên gọi lại → tăng tỉ lệ chốt.

***

### 🔐 Gói phần mềm khả dụng

* **Smart Clinic:** Tùy chỉnh cơ bản (mã KH, nguồn, tag).
* **Enterprise Clinic:** Mở rộng với tiền sử bệnh & đồng bộ dữ liệu chuỗi.

***

### 🎯 Kết luận

👉 Bộ **Thiết lập khách hàng** giúp phòng khám không chỉ quản lý dữ liệu gọn gàng, mà còn **chuyển đổi dữ liệu thành công cụ kinh doanh**: đo marketing, phân loại khách, giữ chân khách VIP.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.simlydent.vn/huong-dan-su-dung/khach-hang/cac-thiet-lap-khach-hang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.